سياسة مراجعة الصور
سياسة مراجعة الصور في بيك ستوري — ثلاثة خيارات، الخيار C هجين افتراضي، تسعير شفاف
سياسة مراجعة الصور في بيك ستوري مبنية على ثلاثة خيارات: الخيار A (إعادة تصوير كاملة، تدفع يوم العمل)، الخيار B (مراجعات مفتوحة، تدفع سعر محررنا بالساعة حتى الرضا)، والخيار C — الافتراضي — هجين من ثلاث جولات قائمة على الاختيار بالإضافة لرصيد إعادة تصوير 30٪ إذا فاتنا شيء كان يجب أن نلتقطه. هذه الصفحة هي مرجع 2026 الأصلي للسياسة: متى ينطبق كل خيار، ما الذي يُحسب «فاتنا» مقابل «غيّرت رأيك»، وكيف يُحسب رصيد إعادة التصوير ويُطبق.
مراجعات الصور بالأرقام — 2026
مراجعات الصور بالأرقام — 2026
من سجلات تسليم الصور لدى بيك ستوري 2025–2026 — كم مرة يُستخدم الخيار C، متوسط عدد جولات المراجعة لكل حجز، ونسبة استرداد رصيد إعادة التصوير. كل الأرقام من سجل ما بعد الإنتاج لدينا.
3 جولات
مراجعات قائمة على الاختيار مشمولة في كل حجز صور بالخيار C
30٪
رصيد إعادة تصوير يُطبق عندما تفوت بيك ستوري لقطة كان يجب التقاطها
12٪
حجوزات الصور في 2025 التي تطلبت أي نوع من المراجعة (انخفاضاً من 28٪ في 2023)
48 ساعة
مدة التسليم القياسية لكل جولة مراجعة (أسرع للمقاطع، أطول لإعادة المونتاج الكاملة)
الخيارات الثلاثة
A: إعادة كاملة · B: مفتوح · C: هجين (افتراضي)
نعيد التصوير من الصفر
تدفع يوم العمل مرة أخرى (نفس الطاقم، نفس العدة). الأفضل عندما فات التصوير الإيجاز على مستوى هيكلي — موقع خاطئ، موهبة خاطئة، مفهوم خاطئ.
محرر بالساعة حتى الرضا
إعادة مونتاج اللقطات الموجودة بساعة 350 درهم، الحد الأدنى ساعة. الأفضل عندما كان الإيجاز صحيحاً لكن المونتاج لم يصل. لا يوجد سقف للمراجعات.
3 جولات + رصيد 30٪
ثلاث جولات قائمة على الاختيار مشمولة + رصيد إعادة تصوير 30٪ إذا فاتنا لقطة كنا يجب أن نلتقطها. الأفضل لمعظم الحجوزات — تكلفة متوقعة ووقت محدد.
متى ينطبق كل خيار
الخط الفاصل بين «فاتنا» و«غيّرت رأيك»
فاتنا (يستحق رصيد 30٪): شخص رئيسي غير موجود في أي صورة. مشهد على قائمة اللقطات لكن لا توجد صورة له. عيب تقني (خارج التركيز، ضبابية، تعرض مقصوص) على لقطة رئيسية. خطأ في التكوين حيث الموضوع الرئيسي غير مرئي.
غيّرت رأيك (مشمول في جولات C أو بساعة B): تريد أسلوب مونتاج مختلف. تريد تدرج ألوان مختلف. تريد أبيض وأسود بدلاً من ألوان. تريد تنقيح بشرة إضافي. تريد اقتصاص أو تأطير مختلف لأسباب جمالية. تريد لمسة نهائية مختلفة.
القاعدة العملية: إذا كانت اللقطة موجودة في التسليم لكنها لا تبدو كما تريد، فهي مراجعة. إذا كانت اللقطة غير موجودة في التسليم وكانت يجب أن تكون موجودة، فهي «فاتنا». الفرق مهم لتحديد ما إذا كان رصيد إعادة التصوير 30٪ ينطبق.
سير عمل المراجعة
من الجولة الأولى إلى التسليم النهائي
01
التسليم الأول
نرسل رابط المعرض الإلكتروني خلال 48–72 ساعة من التصوير. معرض صديق للجوال مع جميع الصور المعدلة (400–800 للزفاف، 50–150 للعلامة، 30–80 للمنتجات).
02
الجولة 1: القائمة الأولى
ترسل قائمة مرقمة بالتغييرات خلال 7 أيام. محررنا يعمل خلال 48 ساعة. متوسط 5–15 تغيير فردي لكل جولة.
03
الجولة 2 و 3
نفس سير العمل — قائمة جديدة، 48 ساعة، تسليم جديد. إذا كنت راضياً بعد الجولة 2، الجولة 3 تبقى متاحة عند الحاجة.
04
تسليم الأرشيف النهائي
بعد الجولة الأخيرة، نرسل أرشيف كامل: صور عالية الدقة (JPG، 300dpi)، نسخة ويب محسّنة (RGB، 72dpi)، وألبوم مطبوع إذا تم حجزه.
05
رصيد إعادة التصوير (إذا انطبق)
إذا حددنا أن لقطة فُقدت من جانبنا، تحصل على رصيد 30٪ يُسترد خلال 6 أشهر مقابل يوم إعادة تصوير جزئي.
06
تنقيح متميز (اختياري)
تنقيح البشرة، تنحيف الجسم، إزالة أشياء من خلفيات، تبييض أسنان — 80 درهم لكل صورة. نُقتبس العدد مقدماً بعد الجولة الأولى.
أسئلة شائعة
أسئلة متكررة عن سياسة المراجعة
ما هي خيارات المراجعة الثلاثة؟
الخيار A — إعادة تصوير كاملة. تدفع يوم التصوير مرة أخرى (نفس الطاقم، نفس العدة، نفس المواقع). الأفضل عندما فات التصوير الأصلي الإيجاز على مستوى هيكلي (موقع خاطئ، موهبة خاطئة، مفهوم خاطئ). الخيار B — مراجعات مفتوحة. نعيد مونتاج اللقطات الموجودة بسعر محررنا بالساعة (350 درهم/ساعة، الحد الأدنى ساعة) حتى رضاك. الأفضل عندما كان الإيجاز صحيحاً لكن المونتاج لم يصل. الخيار C — هجين (افتراضي). ثلاث جولات قائمة على الاختيار مشمولة في رسوم الحجز، بالإضافة لرصيد إعادة تصوير 30٪ إذا فات بيك ستوري شيء كان يجب التقاطه. الأفضل لمعظم الأعمال — يحافظ على التكلفة متوقعة والجدول الزمني محكماً.
ما الذي يُحسب «فاتنا» مقابل «غيّرت رأيك»؟
فاتنا: شخص رئيسي غير موجود في أي صورة (صديق العريس، أم العروس، الكيكة، الخواتم، الرقصة الأولى). مشهد كان في قائمة اللقطات لكن لا توجد صورة له. عيب تقني (خارج التركيز، ضبابية حركة، تعرض مقصوص) على لقطة رئيسية. غيّرت رأيك: تريد أسلوب مونتاج مختلف. تريد تدرج ألوان مختلف. قررت تريد أبيض وأسود بدلاً من ألوان. تريد تنقيح إضافي على الوجوه. التمييز مهم لأن الخيار C يغطي «فاتنا» عبر رصيد 30٪؛ «غيّرت رأيك» على حسابك بسعر المحرر بالساعة.
كيف يعمل رصيد إعادة التصوير 30٪؟
إذا اتفقنا أن لقطة فُقدت من جانبنا، تحصل على رصيد 30٪ من رسوم التصوير الأصلية، يُسترد مقابل يوم إعادة تصوير جزئي. مثال: حجزت يوم زفاف كامل بـ 6,000 درهم. فاتتنا صورة قطع الكيك. رصيد إعادة التصوير 1,800 درهم (30٪ من 6,000). نعود لإعادة تصوير نصف يوم (عادة 3,000–4,000 درهم لنصف يوم)، تدفع الفرق، نسلم اللقطات المفقودة. يجب استرداد الرصيد خلال 6 أشهر من تاريخ التصوير الأصلي وينطبق فقط على حجز إعادة تصوير واحد.
كيف تبدو «جولة قائمة على الاختيار»؟
ترسل لنا قائمة مرقمة بالتغييرات — «اللقطة 247 خارج التركيز، يرجى إعادة المونتاج من اللقطة 252»، «اللقطة 312 بها عمود إنارة يخرج من رأسه، هل يمكن اقتصاص أضيق»، «اللقطة 89 تحتاج تنقيح بشرة على وجه العروس». محررنا يعمل في القائمة من الأعلى للأسفل ويرسل تسليم جديد خلال 48 ساعة. معظم الجولات تحتوي 5–15 تغييراً فردياً. القائمة تحافظ على المراجعات مركزة وسريعة — الملاحظات المفتوحة («الألبوم كامل لا يبدو صحيحاً») هي منطقة الخيار B.
هل يمكنني التبديل من الخيار C إلى الخيار B في منتصف المشروع؟
نعم. بعد الجولات القائمة الثلاث، يمكنك التبديل إلى الخيار B (مراجعات مفتوحة بـ 350 درهم/ساعة) لأي تغييرات إضافية. الجولات الثلاث من الخيار C مستخدمة بالفعل — لا تنتقل أو تُسترد. التبديل عادة علامة على أن الإيجاز والمخرج غير متطابقين، وسنجري مكالمة 30 دقيقة معك مجاناً لإعادة التوافق قبل المتابعة.
ماذا عن التنقيح — هل تنقيح البشرة مشمول؟
التنقيح القياسي (تعرض، توازن أبيض، اقتصاص، تدرج ألوان أساسي) مشمول في كل حجز. التنقيح المتميز (تنعيم بشرة، تنحيف جسم، إزالة أشياء من خلفيات، تبييض أسنان، تنقيح شعر) إضافة بـ 80 درهم للصورة، تُحسب لكل صورة. نُقتبس عدد صور التنقيح مقدماً بمجرد أن تشاهد التسليم الأول وتحدد أي صور تحتاج عملاً متميزاً.
هل تنطبق السياسة على جميع خدمات التصوير الفوتوغرافي؟
نعم — الزفاف، الفعاليات، تصوير العلامات، المنتجات، العقارات. رصيد إعادة التصوير 30٪ والجولات الثلاث تنطبق عبر جميع الخدمات. استثناء واحد: تصوير المنتجات عالي الحجم (50+ منتج في حجز واحد) حيث الإيجاز هو قائمة المنتجات نفسها — في تلك الحالة الخيار A أو B هو الافتراضي لأن تعريف «فاتنا» لا ينطبق (أخبرتنا بما نُصوره، صورناه).